Services & Support 2017-06-12T10:19:03+00:00
Complete Innovation Management Software

Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Sopheon Service Experten verbessert Innovationsleistung signifikant

Wenn Sie sich für eine Software Lösung von Sopheon entscheiden, entscheiden Sie sich nicht nur für eine führende Innovation Management Software, sondern auch für die Zusammenarbeit mit einem globalen Team von hochspezialisierten Experten für die Implementierung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Wir begleiten Sie bei jedem Schritt Ihrer Innovationsreise. Immer mit dem Ziel: „Echten Mehrwert für Ihre Stakeholder generieren.“ Unser komplettes Dienstleistungsportfolio – von erfolgsorientierten Assessments über Beratung und Implementierung bis hin zu Training und Support – berücksichtigt alle Aspekte des Kundennutzens – User Enablement, Anwenderakzeptanz und Kundenmehrwert.

Mit Sopheon haben Sie den richtigen Partner an Ihrer Seite. Auch bei hochkomplexen Herausforderungen wie Prozessoptimierung oder effektiver Software- und Prozessimplementierung. Unsere Spezialisten verdanken ihre Expertise langjähriger Praxiserfahrung. Jeder Einzelne kann auf eine lange Liste erfolgreicher Implementierungen von hochkomplexen Innovation Management Systemen verweisen.

Sopheon konzentriert sich darauf, die Situation beim Kunden merklich zu verbessern. Wenn Erfahrungen, Software und unsere Dienstleistungen gezielt kombiniert werden, erzielen Sopheon Kunden einen echten, messbaren Mehrwert.

Entdecken Sie die weißen Flecken Ihres Unternehmens

Das Innovation Maturity Modell von Sopheon ermittelt den Reifegrad, die aktuellen Fähigkeiten und die Innovationskapazitäten Ihres Unternehmens. Es unterstützt Sie beim Benchmarking und dient der Verbesserung Ihrer Innovationsfähigkeiten. Ein Reifegrad Assessment ist die ideale Voraussetzung für Ihre „Reifegradreise“.

Assessment

Unser Reifegrad Assessment

  • zeigt Ihnen die Stärken und Schwächen Ihrer Innovationsprozesse auf und beleuchtet Ihre Prozesslandschaft in der Breite und Tiefe
  • identifiziert und priorisiert Bereiche, die Sie zuerst unter die Lupe nehmen sollten, um Ihre Innovationsleistung zu verbessern.
  • vermittelt Ihnen einen Eindruck davon, wie schnell Sopheon Mehrwert generiert und sich der Return on Investment erhöhen lässt

Und das Beste: Dieser Service lässt sich einfach und schnell realisieren und ist völlig kostenlos.

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Berater

Steigern Sie den Wert Ihrer Innovationsinvestition

Wie Sie wissen, zeichnen sich die Accolade Lösungen durch höchste Funktionalität und Effizienz aus. Doch kennen und nutzen Sie wirklich alle Möglichkeiten von Accolade? Unsere Innovation Management Berater helfen Ihnen dabei, das Beste aus Ihrer Software herauszuholen. Neben zahlreichen Workshops, die fundiertes Prozesswissen für Sie bereithalten, bieten wir Ihnen unzählige Best-Practice-Tools und -Methoden. Dadurch können Sie einen höheren Mehrwert und eine bessere Performance generieren. Und zwar in allen Phasen Ihres Innovation und Product Lifecycle Managements.

Informationen anfordern

Langfristiger und nachhaltiger Kundennutzen durch eine starke Partnerschaft, von der alle Seiten profitieren

Bei der Bereitstellung und Implementierung unsere Software orientieren wir uns an vier Prinzipien, die unsere Leitsätze und Werte widerspiegeln:

  • Transparenz der Informationen
  • Starkes Engagement und direkte Kommunikation
  • Fokus auf schnellere Wertschöpfung
  • Umfassende Kundenzufriedenheit
„Der Einsatz von Accolade übertraf unsere Erwartungen. Es war die erste Software-Implementierung bei Certis, die vor dem Zeitplan abgeschlossen wurde. Und sie war erfolgreicher als gedacht. Die Akzeptanz bei den Anwendern ist hoch. Der Wert des Accolade Systems erschließt sich jedem sofort und jeder fragt sich nun, welche Möglichkeiten das System über den Ursprungszweck hinaus für ihn bereithält.“
Jennifer Lewis, Leiterin Portfolio Management, Certis

Wir begleiten Sie zuverlässig bei Ihrer Implementierungsreise: von der ersten Gestaltung der Prozesse über die Konfiguration und Validierung der Lösung bis hin zur personalisierten Bereitstellung und dem Change Management Plan. Mit agilen Methoden binden wir Ihre Stakeholder von Beginn an ein und optimieren die Lösung gemäß Ihren Anforderungen.

Ihre Reise kann mit einer vorkonfigurierten Best-Practice-Lösung (Accolade Express) beginnen oder mit einer maßgeschneiderten Lösung, die Ihre bestehenden Prozesse unterstützt (Accolade Enterprise Innovation Management).

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Training

Sopheon bietet Ihnen allgemeine und maßgeschneiderte Schulungen an. Unsere Trainer sind versierte Experten für Beratung, Implementierung und Support.

Alle Schulungsunterlagen von Sopheon basieren auf bewährten Trainingsleitfäden, die auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Anwender abgestimmt sind.

Ob Trainings für Anwender, Entscheider oder Ausbilder: Wir gehen auf Ihre spezifischen Anforderungen ein. Außerdem entwickeln wir auch regelmäßig maßgeschneiderte Schulungen rund um die Nutzung von Accolade und Consulting Workshops.

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Sopheon bietet Ihnen regionale, nationale und internationale Supportoptionen bis hin zum 24/7 Live-Support für Ihre Accolade-Lösungen.

Unser Tier II-Support bietet Ihnen Problemlösungen bei Fragen zur Accolade Suite. Wir arbeiten Hand in Hand mit Ihren Mitarbeitern. Bedürfnisse und Anforderungen vor Ort können direkt gelöst werden und Sie profitieren jederzeit von den Fachkenntnissen der Sopheon Produktentwicklungsteams.

Entdecken Sie den Unterschied in der Arbeit mit einem erfahrenen, hoch engagierten Support-Team, das auf die zeitnahe Lösung von Problemen spezialisiert ist.

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